当店からの「メールが届かない」お客様へ

オンラインショップでは、メールはお客様とのもっとも大切な連絡手段です。
それが、最近「注文確認のメールが来ない」というお客様からのお声を多数頂いております。

基本的に、当店ではご注文を頂いた際、 お問い合わせやご連絡を頂いた際は、
24時間以内（休業日除く）にご返信させていただいております。

しかし、お客様には届いていないことが・・・・

そんなときはお気軽にお電話下さい！
メールでも結構ですが、その際はご連絡のつきそうな他のメールアドレスも一緒にお知らせ下さい。
電話が一番確実です。　

原因は以下の2つが多いです。

１．お客様のメールアドレスの間違い
２．迷惑メールとして自動的に判定され、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに入ってしまっている

最近特に急増中が2の迷惑メール関連です。
当店のメールが「迷惑メール」として誤判定されています。

まずは「迷惑メールに入っていないか」ということを疑ってください！！

Yahoo!メール、gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は特にご注意下さい！
よく、迷惑メールフォルダに入っています！

また、nortonなどのアンチウイルスソフトを利用している場合、「迷惑メール判定」機能が勝手にONになっていることがあります。この場合、メールがゴミ箱に自動的に入ってしまうことがあります。

ドメイン指定でのメールの受信をされているお客様も、メールが届きませんのでご注意下さい